SCAM BOOKING

Προσοχη σε scam Booking

ΠΡΟΣΟΧΗ: ΣΥΧΝΟ ΦΑΙΝΟΜΕΝΟ:

Email από καταλύματα στο Booking που ζητούν 3D Secure ή στοιχεία κάρτας και στέλνουν link για επιβεβαίωση αλλιώς η κράτηση θα ακυρωθεί. Πιθανόν να συμβαίνει κάτι αντίστοιχο και με Airbnb αλλά δεν το έχει πάρει το μάτι μου, αν κάποιος έχει εμπειρία ας μας γράψει παρακαλώ.

Τις τελευταίες εβδομάδες βλέπω αρκετούς να αναφέρουν ότι, μετά από κράτηση στο Booking, λαμβάνουν email που τους ζητά να επιβεβαιώσουν την κάρτα, να βάλουν 3D secure, ή να πατήσουν σε κάποιο link γιατί αλλιώς η κράτηση θα ακυρωθεί. Οπότε ας ξεκαθαρίσουμε τώρα κάτι πολύ βασικό!

Το Booking δεν ζητά ΠΟΤΕ 3D secure μέσω email. Ποτέ. Ούτε link, ούτε επιβεβαίωση, ούτε στοιχεία κάρτας εκτός πλατφόρμας.

Τι συμβαίνει λοιπόν;

1. Σε πολλές περιπτώσεις είναι απάτη (phishing). Κάποιος στέλνει email που μοιάζει επίσημο, ζητά στοιχεία κάρτας ή 3D secure και περιμένει να πατήσει κάποιος το link που οδηγεί σε κάποιο άλλο περιβάλλον.

2. Κάποιες φορές είναι το ίδιο το κατάλυμα, αλλά με λάθος διαδικασία. Μικρά ξενοδοχεία, πανσιόν κλπ. προσπαθούν να επιβεβαιώσουν την κάρτα εκτός Booking, είτε από άγνοια είτε για να αποφύγουν προμήθειες. Αυτό όμως απαγορεύεται από την πλατφόρμα και δεν πρέπει ποτέ να το αποδεχόμαστε.

3. Υπάρχει ομβς και η νόμιμη περίπτωση.

Αν το κατάλυμα δεν μπορεί να χρεώσει την κάρτα σας, το ΜΟΝΟ που θα δείτε είναι ειδοποίηση να κλικαρετε μέσα στο app ή στο site του Booking, όχι σε email. Η ενημέρωση γίνεται αποκλειστικά και μόνο μέσα στην πλατφόρμα η οποία σε μεταφέρει σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον.

Πώς ξεχωρίζουμε αν είναι ασφαλές ή όχι;

• Αν το email δεν έρχεται από @ τότε αγνοήστε το και καταγγείλτε το.

• Αν έχει link που σας οδηγεί εκτός πλατφόρμας το ίδιο.

• Αν σας ζητά ολόκληρο αριθμό κάρτας, CVV ή 3D secure τότε σκανε πυροτεχνήματα πάνω από το κεφάλι σας για το πόσο λάθος είναι!

• Αν στο Booking δεν εμφανίζεται καμία ειδοποίηση στην κράτησή σας, τότε το email δεν είναι επίσημο.

Τι κάνετε;

Μπαίνετε στη κράτησή σας από το app. Ελέγχετε αν υπάρχει μήνυμα από το κατάλυμα μέσα από το Booking. Αν δεν υπάρχει, δεν απαντάτε σε κανένα εξωτερικό email και δεν δίνετε στοιχεία. Μπορείτε να ενημερώσετε τη booking. Ακόμη κι αν το κατάλυμα όντως έστειλε το μήνυμα, η σωστή απάντηση είναι μία: Για λόγους ασφαλείας, θα δώσω στοιχεία μόνο μέσα από το Booking.

Κανένα κατάλυμα δεν έχει δικαίωμα να σας ζητήσει στοιχεία εκτός πλατφόρμας. Προσοχή στην ασφάλεια των συναλλαγών μας.